Os períodos de instabilidades são frequentes e afetam as atividades empresariais de forma significativa. Sendo assim, saber como sobreviver em tempos de crise é indispensável, para superar os desafios e manter os resultados do negócio.
Exemplo disso é a pandemia do coronavírus, que causou danos sérios e alterou a rotina em nível global. Um período crítico que exige distanciamento social e leva a impactos severos na economia — demonstra a necessidade de boas estratégias para gestão de crise.
Os tempos de crise são recorrentes, ou seja, não são os primeiros e nem serão os últimos. Por isso, é essencial contar com um bom planejamento. Há 80 anos no mercado, a Metalúrgica São Raphael tem experiência no assunto e muito a compartilhar. Pensando nisso, confira neste post 6 insights sobre como sobreviver em tempos de crise!
A importância da gestão de crises
O ambiente empresarial é intenso em quase todos os segmentos da economia. Devido a essa complexidade, ter um planejamento eficiente é uma questão de necessidade, para impulsionar os resultados e garantir maior competitividade ao negócio.
Nesse contexto, a gestão de crises é um dos pilares para o sucesso empresarial, pois atua como um trabalho preventivo preparando a empresa para sobressair aos desafios. É uma estratégia indispensável, ainda mais diante de momentos como os vividos atualmente.
6 insights para sobreviver em tempos de crise
O planejamento estratégico para os momentos de crises deve estar sempre em pauta para os gestores. Consiste em um conjunto de metodologias para se adaptar com maior facilidade as adversidades do mercado, mantendo um bom posicionamento de marca.
Veja dicas relevantes sobre a gestão de crises para elaborar o planejamento estratégico do seu negócio!
1. Foco no Cliente
Mesmo em períodos difíceis, é preciso manter o foco no cliente, pois eles são os grandes responsáveis pela movimentação das receitas. Adote diferenciais para melhorar a experiência do cliente e gerar maior engajamento, satisfação e fidelidade.
Para tanto, você pode aperfeiçoar os seguintes fatores:
- ética profissional;
- atendimento de qualidade;
- alta qualidade dos produtos;
- agilidade e eficiência nas entregas.
2. Recursos humanos de ponta
Os recursos humanos são essenciais para promover ambientes de trabalho agradáveis e com alta produtividade. Por isso, invista em técnicas para apoiar equipe, por meio de uma comunicação humanizada, trabalho próximo e possibilidade de, além do desempenho eficiente, pensar fora da caixa e se fidelizar ainda mais com a empresa.
3. Formar parcerias
As parcerias também são importantes em tempos de crises, seja com fornecedores ou outras empresas. É preciso ter parceiros próximos da cadeia de suprimentos, que atendam com qualidade, seriedade e profissionalismo.
4. Inovação em produtos
A inovação é imprescindível para empresas que desejam chegar ao sucesso, considerando a alta competitividade do mercado. Sendo assim, invista em tecnologias, processos modernos e econômicos, que tenham foco na melhoria contínua dos seus produtos.
5. Agilidade para adaptação ao novo cenário
Em períodos de crises, o cenário econômico, político e até mesmo legal muda com uma velocidade surpreendente. Diante disso, a empresa deve ter agilidade e proatividade para se adaptar mais rápido do que os concorrentes, com estratégias eficientes para preservar os resultados.
6. Flexibilidade para se adaptar ao mercado
Para ter uma adaptação mais fácil, é importante que a empresa seja flexível perante as grandes oscilações do mercado. É natural que aconteça uma queda nas demandas por certos produtos e aumente a procura por outros.
Nesse momento, a gestão deve avaliar os indicadores internos e a situação do mercado, para estabelecer diretrizes e se adaptar às preferências do público-alvo. Assim, é possível aprimorar os produtos para atender exatamente às necessidades dos seus clientes.
Além disso, fortalecer a imagem da empresa contribui para contornar a crise, com potencial para avançar ainda mais no mercado. Também é essencial antecipar situações que possam oferecer riscos, facilitando as ações para resposta às crises.
Como você percebeu, saber como sobreviver em tempos de crise é determinante para todo negócio. Afinal, é um planejamento prévio e faz com que a empresa tenha respostas eficientes diante de situações adversas e imprevisíveis, superando os obstáculos para seguir uma trajetória de sucesso.
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