Pesquisa de Satisfação

Pesquisa de satisfação

Garantindo a mesma qualidade há mais de 80 anos

Prezado cliente,
A metalúrgica São Raphael tem como política a satisfação de seus clientes.
Essa pesquisa tem como objetivo avaliar o nível de satisfação do nosso trabalho e detectar melhorias necessárias, visando uma prestação de serviços que supere suas expectativas e necessidades.






    Qualidade do produto / Manufatura

    Notas

    Ótimo

    Bom

    Regular

    Ruim

    Índices de Defeitos

    Aspectos físicos / Aparência

    Logística / Qualidade

    Notas

    Ótimo

    Bom

    Regular

    Ruim

    Entrega de produtos em boas condições

    Pontualidade das Entregas

    Disponibilidade do Produto para Entrega

    Solução de problemas

    Atendimento comercial / Financeiro

    Notas

    Ótimo

    Bom

    Regular

    Ruim

    Frequência do Contato

    Rapidez e cortesia no atendimento telefônico

    Agilidade dos vendedores/representantes nas soluções dos problemas

    Atendimento geral da área financeira

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